Penyelenggara
PT Pictify Imaji Kreatif, Jl. Gunung Krakatau No. 19, Lantai 2, Medan, Sumatera Utara. Kontak: WhatsApp 0823-3011-5184.
Reservasi studio
- Reservasi lewat WhatsApp sah setelah dikonfirmasi di chat. Tanpa uang muka; pembayaran di studio sebelum sesi dimulai.
- Datang 10 menit sebelum jam sesi. Keterlambatan mengurangi durasi sesi, bukan menggesernya, karena jam berikutnya bisa sudah terisi.
- Ganti jadwal: balas UBAH JADWAL di chat konfirmasi, gratis selama masih ada jam kosong. Batal: balas BATAL.
- Harga yang berlaku adalah harga pada saat reservasi dikonfirmasi. Promo mengikuti syarat masing-masing promo.
Booking studio dengan uang muka (DP)
- Booking lewat situs dikunci dengan DP 50% dari harga paket, dibayar lewat transfer bank. Sisanya dibayar di studio sebelum sesi dimulai.
- Jadwal ditahan selama 24 jam sejak booking dibuat. Bila DP belum kami terima dalam waktu itu, atau jam sesi sudah lewat, jadwal dilepas dan booking tidak berlaku.
- DP tidak dapat dikembalikan. Ganti jadwal boleh, selama masih ada jam kosong; hubungi kami lewat WhatsApp sebelum jam sesi.
- Tidak datang tanpa kabar berarti DP hangus.
- Bila studio tidak dapat melayani karena kesalahan kami, kamu memilih jadwal ulang atau pengembalian DP penuh.
Sesi photobox yang dibeli online
- Setelah pembayaran diterima, kamu menerima nomor sesi di halaman pesanan dan pesan WhatsApp. Satu nomor untuk satu sesi.
- Nomor sesi tidak memiliki batas waktu dan dapat dipakai kapan saja pada jam buka studio, untuk satu sesi di ruang yang dipilih. Nomor yang sudah dipakai tidak dapat digunakan lagi atau dikembalikan uangnya.
- Jaga kerahasiaan nomor sesi. Siapa pun yang memasukkan nomor tersebut di mesin dapat memakai sesinya.
- Pembayaran online diproses oleh penyedia pembayaran. Pesanan yang belum dibayar dalam batas waktu otomatis dibatalkan; buat pesanan baru bila ingin membeli lagi.
- Transfer manual dikonfirmasi oleh admin pada jam buka setelah bukti transfer diterima; nomor sesi dikirim setelah konfirmasi.
- Halaman berlabel SIMULASI hanya peragaan alur pembayaran; tidak ada uang yang ditarik dan nomor sesinya tidak berlaku di mesin.
Pengembalian dana
- Bila studio atau photobox tidak dapat melayani karena kesalahan kami (mesin rusak, studio tutup mendadak), kamu memilih: jadwal ulang, atau pengembalian dana penuh ke rekening asal paling lambat 7 hari kerja.
- Pembelian yang sudah digunakan, atau nomor sesi yang kedaluwarsa, tidak dapat dikembalikan.
- Pembatalan sebelum nomor sesi digunakan dan sebelum masa berlaku habis dapat diajukan lewat WhatsApp; kami kembalikan dana dipotong biaya penyedia pembayaran (bila ada).
Hasil foto dan penggunaannya
- Hasil foto adalah milik kamu. Kami menyimpannya sementara untuk pengiriman dan menghapusnya sesuai kebijakan privasi.
- Kami hanya menampilkan foto kamu di situs atau media sosial bila kamu menyetujuinya, dan menurunkannya atas permintaanmu.
- Properti dan kostum studio dipakai dengan wajar; kerusakan yang disengaja dikenakan biaya penggantian.
Lain-lain
Harga sudah termasuk pajak yang berlaku. Kami tidak membebankan biaya tambahan untuk pembayaran QRIS. Perubahan syarat diumumkan di halaman ini. Pertanyaan atau keluhan: hubungi WhatsApp di atas; kami balas pada jam buka.