Siapa pengendali data
PT Pictify Imaji Kreatif, Jl. Gunung Krakatau No. 19, Lantai 2, Medan, Sumatera Utara. Pertanyaan tentang data: WhatsApp 0823-3011-5184.
Data yang kami kumpulkan
- Reservasi lewat WhatsApp: nama, nomor WhatsApp, tanggal dan jam sesi, catatan yang kamu tulis, serta isi percakapan.
- Pembelian sesi photobox: nama, nomor WhatsApp, paket dan jumlah, status pembayaran, referensi pembayaran dari penyedia pembayaran, dan nomor sesi yang kamu terima.
- Hasil foto: foto dan video yang dibuat di studio atau photobox, disimpan untuk dikirim ke kamu.
- Kunjungan situs: statistik anonim melalui Google Analytics (bukan di halaman pesanan), Meta Pixel untuk mengukur dan menayangkan iklan kami di Facebook dan Instagram (halaman yang dibuka, form booking terkirim, dan pembayaran berhasil beserta nilainya; tanpa nama atau nomor WhatsApp), dan alamat IP untuk perlindungan dari penyalahgunaan.
Untuk apa data dipakai
- Menjadwalkan dan mengonfirmasi sesi, mengingatkan jadwal, dan mengirim hasil foto.
- Memproses pembayaran dan menerbitkan nomor sesi photobox.
- Menjawab pertanyaan di WhatsApp, termasuk lewat asisten otomatis.
- Promo atau info hanya jika kamu memberi izin. Balas BERHENTI kapan saja untuk berhenti menerimanya.
Pihak yang ikut memproses data
- Meta (WhatsApp Business Platform), untuk mengirim dan menerima pesan.
- Penyedia pembayaran (misalnya Midtrans) saat kamu membayar online; data kartu atau rekening diproses oleh mereka, bukan oleh kami.
- Google (Analytics, Maps), dan Google Drive sebagai penyimpanan hasil foto sesi photo studio. Foto hanya kami unggah ke akun Google Drive milik studio dan dibagikan kepada kamu lewat tautan; kami tidak membaca atau memakai data lain dari akun Google siapa pun.
- Penyedia hosting tempat situs, dashboard, dan sistem photobox kami berjalan, sebagian di luar Indonesia.
Kami tidak menjual data kamu dan tidak membagikannya untuk kepentingan pihak lain.
Berapa lama disimpan
- Catatan transaksi (nomor pesanan, paket, nominal, tanggal bayar) disimpan sesuai kewajiban pembukuan, hingga 10 tahun.
- Nama dan nomor WhatsApp pada pesanan lama dianonimkan setelah 24 bulan tidak ada aktivitas.
- Hasil foto photobox di galeri online dihapus otomatis setelah masa berlaku tautan (umumnya 20 hari); simpan salinanmu.
- Hasil foto sesi photo studio (pratinjau di halaman kami dan berkas asli di Google Drive) tersedia selama 7 hari, lalu dihapus; unduh salinanmu sebelum itu.
Foto di portofolio kami
Foto pelanggan hanya ditampilkan di situs atau media sosial kami bila pemiliknya sudah menyetujuinya. Ingin foto kamu diturunkan? Hubungi kami, kami hapus dalam 3 hari kerja.
Hak kamu
Kamu berhak meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data pribadimu sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Kirim permintaan lewat WhatsApp di atas; kami tanggapi paling lambat 3x24 jam.
Keamanan
Data dikirim terenkripsi (HTTPS), akses dashboard dibatasi ke staf dengan akun masing-masing, dan nomor sesi photobox hanya tampil pada tautan pesanan yang kami kirim ke nomor kamu.